ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Stand 2026
Mental- und Resilienztrainerin Dipl. Ing. Nadja Koch erbringt ihre Dienstleistungen ausschließlich zu den nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die Buchung kann online per E-Mail, mittels Kontaktformular, telefonisch oder persönlich erfolgen. Mit der Auftragserteilung bestätigen Sie Ihre volle Geschäftsfähigkeit und erklären sich mit den AGB ausdrücklich einverstanden.
Von den AGB abweichende Regelungen gelten nur, wenn diese ausdrücklich mit uns vereinbart und schriftlich festgehalten wurden. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
§ 1 VERTRAGSABSCHLUSS
Sämtliche Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Die Buchung von Leistungen kann ausschließlich von voll geschäftsfähigen Personen erfolgen. Ein Vertragsabschluss kommt durch die schriftliche oder mündliche Bestätigung durch DI Nadja Koch bzw. eine bevollmächtigte Vertretung oder durch die tatsächliche Erbringung der vereinbarten Leistung zustande.
§ 2 WIDERRUFSRECHT
Gebuchte Leistungen (Einzeltermine, Pakete, Workshops, etc.) sind nach Erbringung nicht mehr rückgabefähig. Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Beginnt die Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden bereits vor Ablauf dieser Frist, erlischt das Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Nach vollständiger Erbringung der vereinbarten Dienstleistung besteht kein Rücktritts- oder Rückgaberecht, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.
§ 3 ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN
Es besteht die Möglichkeit in Bar oder per Überweisung zu zahlen.
§ 4 ZAHLUNGSZIEL
Nach erfolgter Leistung wird Ihnen diese in Rechnung gestellt. Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist ohne Abzug in bar oder per Überweisung an das auf der Rechnung angeführte Bankkonto zu begleichen.
Falls Sie das Zahlungsziel nicht einhalten können, bitte wir Sie dies ehest möglich, jedoch unbedingt vor Ablauf des Fälligkeitsdatums mitzuteilen. Andernfalls fallen nach der zweiten schriftlichen Zahlungserinnerung Mahngebühren in der Höhe von € 25,- an.
§ 5 AUFKLÄRUNG
Die Teilnahme an Trainings bei DI Nadja Koch erfolgt freiwillig und eigenverantwortlich, erfordert einen einwandfreien Gesundheitszustand und ersetzt keine ärztliche, psychologische oder psychotherapeutische Behandlung. DI Nadja Koch behält sich vor, Trainings abzulehnen, wenn trotz bestem Wissen und Gewissen ein Training im aktuellen Gesundheitszustand nach persönlicher Einschätzung nicht angebracht erscheint.
§ 6 STORNOMÖGLICHKEITEN
Die Terminvereinbarungen (per Telefon oder E-Mail) sind verbindlich.
I Privatkunden: Termine können bis 2 Werktage vorher umgebucht oder storniert werden, danach werden 50% Stornogebühr berechnet. Eine Ausnahme bilden akute Erkrankungen bzw. Ereignisse höherer Gewalt, die das Wahrnehmen des vereinbarten/gebuchten Termins verhindern. Diese Ausnahmeregelung gilt ausschließlich für Termine, die TELEFONISCH oder in Textform unter der Nummer +43 (0) 6509435224 vom Kunden persönlich abgesagt werden.
II Wird ein vereinbarter/gebuchter Termin vom Kunden nicht wahrgenommen und nicht abgesagt, behalten wir uns vor, ein Ausfallshonorar von 100% in Rechnung zu stellen.
III Firmenkunden: Bei Auftragsstornierung bis 20 Werktage vor Veranstaltungsbeginn fallen keine Kosten an. Danach verrechnen wir 50% des Honorars (exkl. Reisekosten), ab dem 10. Tag werden 100% in Rechnung gestellt, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen. Terminverschiebungen sind bis 20 Tage vor dem Auftragstermin kostenlos möglich.
§ 7 ABSAGE
DI Nadja Koch behält sich das Recht vor, vereinbarte Termine in angemessenem Zeitabstand zum vereinbarten/gebuchten Termin abzusagen. In diesem Fall wird sich DI Nadja Koch redlich bemühen, einen Ersatztermin in Absprache mit dem Kunden zu finden und zu vereinbaren. Sollte wider erwarten kein Ersatztermin in Absprache mit dem Kunden zustande kommen, werden bereits geleistete Zahlungen gutgeschrieben oder rückerstattet.
§ 8 AUFTRAGSORT
Der Auftragsort wird individuell zwischen DI Nadja Koch und dem Auftraggeber vereinbart. Neben Online Settings sind auch Büroräumlichkeiten sowie Firmengelände als Orte für die Leistungserbringung möglich. Anfallende Reisekosten werden im Rahmen der Angebotslegung/Auftragsortvereinbarung kommuniziert und falls nicht anderes vereinbart, in Höhe des amtlich gültigen Kilometergeldes in Rechnung gestellt.
§ 9 VERSCHWIEGENHEITSPFLICHT
DI Nadja Koch behandelt sämtliche persönlichen Daten und Gesprächsinhalte vertraulich. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschließlich mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden oder aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung.
§ 10 DATENSCHUTZ
Die personenbezogenen Daten des Kunden werden den rechtlichen Bestimmungen entsprechend für Vertragszwecke gespeichert und bearbeitet. Die Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
Die Angabe der E-Mail-Adresse führt, wenn nicht gewünscht, weder zur Zusendung von Werbematerial noch zur Zusendung eines Newsletters.
Weitere Details zur Datenschutzerklärung können unter https://www.mentalsuccess.at/wp/datenschutzerklaerung/ eingesehen werden.
§ 11 GERICHTSVEREINBARUNG
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.
Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsbestimmungen. Gegenüber Unternehmern wird das sachlich zuständige Gericht am Sitz von DI Nadja Koch als Gerichtsstand vereinbart.
§ 12 Haftung
DI Nadja Koch haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – ausgenommen Personenschäden sowie zwingende gesetzliche Haftungsfälle – ausgeschlossen.